Teknisi Perbaikan Handphone di Solo

Pendahuluan

PT Xiaomi Service Centre Solo membuka lowongan untuk posisi Teknisi Perbaikan Handphone dengan penempatan di Service Centre Xiaomi Solo, Jawa Tengah. Peran ini sangat penting dalam memastikan setiap perangkat smartphone yang masuk ke pusat layanan dapat diperbaiki dengan cepat, tepat, dan berkualitas tinggi. Kandidat yang terpilih akan menjadi ujung tombak dalam menjaga kepuasan pelanggan Xiaomi, sekaligus berkontribusi pada reputasi layanan purna jual perusahaan di pasar yang terus berkembang.

Industri smartphone di Indonesia mengalami pertumbuhan yang signifikan, dengan peningkatan penetrasi pengguna dan kebutuhan akan layanan perbaikan yang handal. Sebagai teknisi, Anda akan bekerja dalam lingkungan yang dinamis, berinteraksi dengan tim teknis maupun tim layanan pelanggan, serta menghadapi beragam jenis kerusakan mulai dari masalah hardware sederhana hingga kerusakan kompleks pada komponen internal.

Tanggung Jawab

• Mendiagnosa kerusakan smartphone secara akurat menggunakan alat pengukuran dan software diagnostik.
• Melakukan perbaikan komponen hardware seperti layar, baterai, kamera, motherboard, dan port charging.
• Melaksanakan proses pemulihan sistem operasi, instalasi firmware resmi, serta pembaruan keamanan.
• Menguji kembali perangkat setelah perbaikan untuk memastikan semua fungsi berjalan normal sebelum diserahkan kembali kepada pelanggan.
• Mengisi laporan kerja harian, mencatat suku cadang yang digunakan, dan meng-update status ticket pada sistem manajemen layanan.
• Berkoordinasi dengan tim logistik untuk memastikan ketersediaan suku cadang kritis.
• Memberikan konsultasi teknis singkat kepada pelanggan mengenai perawatan perangkat agar kerusakan serupa tidak terulang.
• Berpartisipasi dalam program pelatihan internal dan workshop eksternal untuk meningkatkan kompetensi teknis.
• Menjaga kebersihan area kerja dan mematuhi standar keselamatan kerja di laboratorium elektronik.

Persyaratan

• Usia maksimal 40 tahun, minimal lulusan SMA/SMK/Sederajat.
• Pengalaman kerja minimal 1 (satu) tahun sebagai teknisi smartphone atau bidang elektronik serupa.
• Memiliki sertifikasi atau pernah mengikuti kursus servis smartphone/elektronik (lebih diutamakan).
• Memahami secara garis besar komponen-komponen dalam smartphone, termasuk fungsi masing‑masing komponen.
• Keterampilan memecahkan masalah perangkat elektronik, penggunaan alat pengukuran, serta pemahaman teknis mendalam.
• Kemampuan komunikasi verbal yang baik untuk berinteraksi dengan pelanggan dan tim internal.
• Jujur, disiplin, bertanggung jawab, dan mampu bekerja secara mandiri maupun dalam tim.
• Siap bergabung secepatnya dan bersedia bekerja pada hari Senin – Sabtu, pukul 09:00 – 18:00.
• Gender: Perempuan.

Keuntungan

• Gaji kompetitif dengan tunjangan kesehatan dan asuransi kerja.
• Kesempatan mengikuti pelatihan resmi Xiaomi serta sertifikasi internasional di bidang perbaikan smartphone.
• Fasilitas kerja modern di Service Centre Xiaomi Solo, lengkap dengan peralatan diagnostik terkini.
• Program bonus berbasis produktivitas dan kepuasan pelanggan.
• Jadwal kerja fleksibel dengan hari libur pada hari Minggu.
• Lingkungan kerja yang mendukung pengembangan karir di industri teknologi konsumen.

Tentang Perusahaan

PT Xiaomi Service Centre Solo merupakan bagian dari jaringan layanan resmi Xiaomi di Indonesia. Sebagai salah satu brand smartphone terkemuka, Xiaomi menekankan pada inovasi, kualitas produk, dan layanan purna jual yang prima. Service Centre Solo berlokasi strategis di pusat kota Solo, melayani pelanggan dari wilayah Jawa Tengah dan sekitarnya.

Perusahaan berkomitmen untuk menyediakan solusi perbaikan yang cepat, transparan, dan berstandar internasional. Tim kami terdiri dari para profesional yang berpengalaman dalam teknologi mobile, serta didukung oleh fasilitas diagnostik berteknologi tinggi. Bergabung dengan Xiaomi berarti menjadi bagian dari ekosistem teknologi yang terus berkembang, dengan peluang karir yang luas, baik di bidang teknis maupun manajerial.