Kolektor Lapangan Wilayah Jakarta Timur

Pendahuluan

Perusahaan kami, yang bergerak di bidang layanan keuangan mikro dan penagihan kredit konsumen, sedang mencari profesional yang energik untuk mengisi posisi Kolektor Lapangan Wilayah Jakarta Timur. Posisi ini sangat penting dalam memastikan kelancaran arus kas perusahaan serta menjaga hubungan baik dengan nasabah melalui pendekatan yang humanis dan solutif. Kandidat yang terpilih akan menjadi ujung tombak dalam proses penagihan di lapangan, berinteraksi langsung dengan pelanggan, dan berkontribusi pada pencapaian target keuangan perusahaan.

Tanggung Jawab

Tugas utama Kolektor Lapangan meliputi:

• Mengunjungi nasabah di wilayah Jakarta Timur sesuai jadwal harian untuk melakukan penagihan pembayaran tepat waktu.
• Mengidentifikasi penyebab keterlambatan pembayaran dan menawarkan solusi pembayaran yang fleksibel, seperti restrukturisasi atau pembayaran bertahap.
• Mencatat semua interaksi dengan nasabah secara akurat dalam sistem CRM perusahaan.
• Menjaga keamanan dokumen dan data pribadi nasabah serta mematuhi prosedur kepatuhan internal.
• Melaporkan hasil kunjungan, progres penagihan, dan kendala yang dihadapi kepada tim manajemen secara rutin.
• Berkoordinasi dengan tim layanan pelanggan dan tim hukum bila diperlukan tindakan lanjutan.
• Mengoptimalkan rute kunjungan menggunakan aplikasi navigasi untuk meningkatkan efisiensi waktu dan biaya operasional.

Sehari dalam pekerjaan ini, kolektor akan memulai hari dengan briefing singkat, mengecek jadwal kunjungan, dan menyiapkan dokumen pendukung. Selama di lapangan, kemampuan berkomunikasi secara persuasif dan empati sangat dibutuhkan untuk menenangkan nasabah yang mungkin berada dalam situasi finansial sulit.

Persyaratan

• Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat.
• Pengalaman minimal 1 (satu) tahun sebagai Field Collection atau Kolektor.
• Usia tidak dibatasi, namun kemampuan fisik untuk melakukan pekerjaan lapangan diperlukan.
• Memiliki SIM C yang masih aktif serta kendaraan pribadi berupa sepeda motor.
• Mengetahui dengan baik wilayah Kota Jakarta Timur (hafal wilayah domisili).
• Kemampuan beradaptasi dengan perubahan, berkomunikasi dengan pihak-pihak yang beragam, dan adaptasi cepat.
• Soft skill tambahan: negosiasi, resolusi konflik, disiplin tinggi, serta integritas dalam menangani data sensitif.
• Surat pengalaman kerja, paklaring, atau surat keterangan kerja sebagai bukti pengalaman dapat dilampirkan.

Keuntungan

• Jenjang karir yang jelas dengan peluang promosi menjadi Supervisor Penagihan atau Team Leader.
• Gaji pokok kompetitif (basic fee) disertai bonus tanpa batas yang didasarkan pada pencapaian target penagihan.
• Tunjangan transport dan pulsa untuk mendukung aktivitas lapangan.
• Asuransi kesehatan swasta yang melindungi karyawan dan keluarga.
• Pelatihan rutin tentang teknik penagihan modern, penggunaan aplikasi CRM, dan pengembangan soft skill.
• Lingkungan kerja yang dinamis, kolaboratif, dan mendukung pertumbuhan profesional.

Tentang Perusahaan

Perusahaan kami adalah salah satu pemain terkemuka dalam industri layanan keuangan mikro di Indonesia, dengan fokus pada pemberian kredit konsumen, pembiayaan usaha kecil, dan layanan penagihan profesional. Selama lebih dari satu dekade, kami telah membantu ribuan nasabah untuk mengelola kewajiban keuangan mereka secara lebih terstruktur. Kami berkomitmen pada prinsip transparansi, keadilan, dan inovasi teknologi, sehingga setiap proses penagihan dilakukan dengan pendekatan yang menghormati hak dan martabat nasabah.

Dengan jaringan luas di seluruh wilayah Jabodetabek, kami terus memperluas layanan ke area-area strategis, termasuk Jakarta Timur, untuk menjangkau lebih banyak konsumen. Bergabung bersama kami berarti Anda akan menjadi bagian dari tim yang berorientasi pada hasil, namun tetap mengutamakan etika kerja dan kepuasan nasabah.

Informasi Tambahan

Hari kerja akan diinformasikan lebih lanjut setelah proses seleksi, dengan jam kerja standar 08:00 – 17:00. Kami menanti kandidat yang siap berkontribusi secara aktif, memiliki semangat tinggi, serta mampu bekerja secara mandiri maupun dalam tim.