Staf Operasional Toko – Area Ponorogo

Pendahuluan

Home Credit Indonesia membuka kesempatan karir bagi individu yang energik dan berorientasi layanan untuk bergabung sebagai Staf Operasional Toko (Crew Store) di wilayah Ponorogo, Jawa Timur. Posisi ini berada di garis depan interaksi dengan pelanggan, dimana Anda akan menjadi perantara utama dalam menawarkan solusi pembiayaan berbasis cicilan serta memberikan edukasi tentang produk keuangan kami. Jika Anda memiliki semangat untuk melayani dengan senyum, mampu bekerja dalam tim, dan ingin mengembangkan karir di industri keuangan ritel, maka posisi ini sangat cocok untuk Anda.

Tanggung Jawab

Sebagai Crew Store, Anda akan menjalankan serangkaian tugas yang bersifat dinamis dan berorientasi pada kepuasan pelanggan. Berikut adalah tanggung jawab utama yang akan Anda emban setiap hari:

• Menyambut pengunjung toko dengan sikap ramah dan profesional, serta mengidentifikasi kebutuhan pembelian mereka.
• Menawarkan opsi pembiayaan cicilan atau kredit yang sesuai dengan profil nasabah, menjelaskan suku bunga, tenor, dan manfaat lainnya.
• Mengedukasi nasabah tentang prosedur aplikasi Home Credit, dokumen yang diperlukan, serta proses persetujuan.
• Melakukan proses administrasi penjualan, termasuk input data transaksi ke sistem, verifikasi dokumen, dan pencetakan kontrak.
• Menjaga kebersihan dan keteraturan area display produk serta memastikan materi promosi selalu terupdate.
• Bekerja sama dengan tim toko untuk mencapai target penjualan harian dan bulanan.
• Memberikan laporan harian kepada supervisor mengenai jumlah transaksi, kendala yang dihadapi, dan feedback pelanggan.
• Menangani keluhan atau pertanyaan nasabah dengan cepat, memastikan solusi yang memuaskan.

Setiap hari, Anda akan berinteraksi dengan beragam pelanggan, mulai dari yang baru pertama kali mengajukan kredit hingga nasabah setia yang kembali melakukan pembelian.

Persyaratan

Untuk dapat mengisi posisi ini, kandidat harus memenuhi kualifikasi berikut:

• Pendidikan minimal SMA/SMK/MA atau sederajat.
• Usia maksimal 40 tahun.
• Pengalaman kerja minimal 1 tahun di bidang penjualan, layanan pelanggan, atau administrasi penjualan. Fresh graduate yang memiliki motivasi tinggi juga dipersilakan melamar.
• Domisili atau bersedia berdomisili di Ponorogo dan sekitarnya.
• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik, termasuk kemampuan mendengarkan aktif dan menyampaikan informasi secara jelas.
• Soft skill penting: kepedulian terhadap pelanggan, ketelitian dalam mengelola data, kemampuan bernegosiasi, serta kerja sama tim.
• Familiaritas dengan aplikasi penjualan atau sistem POS akan menjadi nilai tambah.
• Gender: terbuka untuk semua jenis kelamin.

Keuntungan

Home Credit memberikan paket kompensasi dan benefit yang kompetitif, dirancang untuk mendukung kesejahteraan dan pengembangan karir Anda:

• Jenjang karir yang jelas dengan peluang promosi berdasarkan kinerja.
• Bonus tanpa batas yang dapat diperoleh melalui pencapaian target penjualan.
• Service fee tambahan untuk setiap transaksi kredit yang berhasil.
• Program liburan ke luar negeri sebagai reward tahunan.
• Asuransi kesehatan yang melindungi Anda dan keluarga.
• Jadwal kerja fleksibel: Senin – Sabtu, pukul 11.00 – 20.00, memungkinkan keseimbangan antara pekerjaan dan kehidupan pribadi.

Tentang Perusahaan

Home Credit Indonesia merupakan bagian dari jaringan keuangan konsumen global yang berfokus pada penyediaan solusi kredit konsumen yang mudah, cepat, dan terjangkau. Dengan jaringan ritel yang luas di seluruh Indonesia, perusahaan kami berkomitmen untuk memberdayakan masyarakat melalui akses ke produk keuangan yang dapat meningkatkan kualitas hidup. Budaya kerja di Home Credit menekankan pada inovasi, integritas, serta kolaborasi lintas fungsi, sehingga setiap karyawan memiliki ruang untuk belajar, berkembang, dan berkontribusi pada pencapaian tujuan bersama.