Staf Penjualan Produk dan Layanan Pelanggan

Pendahuluan

Perusahaan kami, yang bergerak di bidang penjualan produk konsumen serta layanan pelanggan yang berorientasi pada kepuasan, sedang membuka lowongan untuk posisi Staf Penjualan Produk dan Layanan Pelanggan. Posisi ini merupakan peran kunci dalam menghubungkan produk unggulan kami dengan pasar, sekaligus memastikan pengalaman positif bagi setiap pelanggan.

Sebagai Staf Penjualan, Anda akan menjadi ujung tombak dalam upaya meningkatkan volume penjualan, memperluas basis pelanggan, serta menangani pertanyaan dan keluhan secara profesional. Lingkungan kerja yang dinamis dan tim yang solid menuntut kemampuan adaptasi, kolaborasi, dan komitmen tinggi.

Tanggung Jawab

• Mengidentifikasi prospek potensial melalui telepon, email, atau kunjungan langsung serta melakukan pendekatan awal untuk memperkenalkan produk.
• Menyiapkan dan menyampaikan presentasi penjualan yang menarik, menyesuaikan materi dengan kebutuhan masing‑masing pelanggan.
• Melakukan follow‑up secara rutin, memastikan prospek berada dalam funnel penjualan hingga mencapai konversi.
• Mencatat semua interaksi dalam sistem CRM, memastikan data pelanggan terkelola dengan akurat dan dapat diakses tim lain.
• Berkoordinasi dengan tim pemasaran untuk mengoptimalkan materi promosi dan kampanye penjualan.
• Menangani keluhan atau masalah layanan pelanggan, memberikan solusi cepat dan menjaga kepuasan pelanggan.
• Menyusun laporan penjualan harian, mingguan, dan bulanan serta menganalisis tren penjualan untuk rekomendasi perbaikan.
• Berpartisipasi dalam rapat tim, sharing best practice, serta mengikuti pelatihan internal untuk meningkatkan kompetensi penjualan.

Persyaratan

• Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat.
• Usia maksimal 21 tahun.
• Semua jenis kelamin dipersilakan melamar.
• Pengalaman kerja tidak wajib; fresh graduate diprioritaskan.
• Mampu bekerja dalam tim dengan komunikasi yang jelas dan terbuka.
• Memiliki kemampuan dasar dalam penggunaan komputer dan aplikasi Office.
• Memiliki motivasi tinggi dalam mencapai target penjualan.
• Kemampuan bahasa Indonesia yang baik, baik lisan maupun tulisan.
• Soft skill yang dibutuhkan: kemampuan negosiasi, empati, problem solving, manajemen waktu, serta orientasi pada hasil.

Keuntungan

• Gaji pokok kompetitif dengan skema insentif berbasis pencapaian target.
• Program pelatihan penjualan dan layanan pelanggan secara rutin untuk pengembangan karir.
• Kesempatan berkarir di perusahaan yang sedang berkembang pesat dalam industri retail dan layanan.
• Fasilitas kerja modern, termasuk ruang kerja kolaboratif dan akses internet cepat.
• Jadwal kerja fleksibel dengan sistem shift yang memungkinkan keseimbangan antara kerja dan kehidupan pribadi.
• Bonus tahunan serta penghargaan bagi karyawan berprestasi.
• Lingkungan kerja yang inklusif, ramah, dan mendukung pertumbuhan pribadi serta profesional.

Tentang Perusahaan

Perusahaan kami telah beroperasi selama lebih dari satu dekade dalam bidang penjualan produk konsumen, mulai dari barang elektronik, peralatan rumah tangga, hingga layanan digital. Dengan jaringan distribusi yang luas dan strategi pemasaran berbasis data, kami terus berinovasi untuk memenuhi kebutuhan konsumen di era digital.

Visi kami adalah menjadi pemimpin pasar yang dikenal karena kualitas produk, pelayanan prima, dan kepuasan pelanggan yang tak tertandingi. Kami percaya bahwa setiap karyawan adalah aset utama yang berperan dalam mewujudkan tujuan tersebut, sehingga kami selalu berinvestasi dalam pengembangan kompetensi dan kesejahteraan tim.