Petugas Penagihan Akun – Selat Panjang, Riau

Pendahuluan

Posisi Petugas Penagihan Akun ini berlokasi di wilayah Selat Panjang, Riau, dan menjadi bagian penting dari tim keuangan serta penjualan perusahaan yang bergerak di bidang pembiayaan otomotif dan layanan keuangan B2C.
Tugas utama meliputi interaksi langsung dengan pelanggan lama maupun baru, memastikan kelancaran proses penagihan, serta mendukung pertumbuhan portofolio kredit perusahaan.
Dengan jam kerja 08:00 – 16:00, Senin hingga Sabtu, kandidat akan berperan sebagai ujung tombak dalam menjaga hubungan baik dengan dealer, distributor, dan konsumen akhir.

Tanggung Jawab

• Menawarkan produk pembiayaan perusahaan kepada existing maupun new customer melalui kunjungan lapangan, telepon, dan media digital.
• Mengidentifikasi peluang order dari channel distribution, melakukan pengumpulan data awal (initial data) serta verifikasi dokumen kredit.
• Menyusun dan melengkapi aplikasi kredit, termasuk pengisian formulir, pengunggahan dokumen, dan koordinasi dengan tim underwriting.
• Memantau progres aplikasi kredit, memberikan update status kepada dealer dan konsumen, serta menyampaikan keputusan kredit (approval atau penolakan) secara tepat waktu.
• Menginformasikan tanggal jatuh tempo, lokasi pembayaran, dan prosedur pelunasan kepada konsumen, serta mengirimkan reminder pembayaran melalui SMS atau telepon.
• Mengelola penagihan harian, mencatat pembayaran yang masuk, serta melakukan follow‑up terhadap tunggakan secara profesional dan persuasif.
• Berkoordinasi dengan tim keuangan untuk pencatatan transaksi, penyusunan laporan harian, dan analisis tingkat kolektibilitas.
• Mengikuti pelatihan produk dan regulasi internal secara berkala untuk meningkatkan pengetahuan produk serta kepatuhan terhadap kebijakan perusahaan.
• Menyediakan masukan kepada manajemen mengenai tren pasar, keluhan pelanggan, dan peluang peningkatan layanan penagihan.

Persyaratan

• Pendidikan minimal D3/D4 dari semua jurusan; jurusan ekonomi, akuntansi, atau manajemen dianggap nilai tambah.
• Usia maksimal 30 tahun.
• Pengalaman kerja minimal 1 tahun di bidang penagihan, kredit, atau penjualan B2C.
• Kemampuan interpersonal dan komunikasi yang baik, termasuk kemampuan negosiasi yang efektif.
• Integritas tinggi, ketelitian, kejujuran, serta ketangguhan dalam menghadapi situasi tekanan.
• Memiliki kendaraan pribadi serta SIM A/C yang masih aktif.
• Terbuka bagi lulusan baru dengan kemampuan belajar cepat, namun pengalaman di bidang serupa akan menjadi nilai plus.
• Kemampuan mengoperasikan aplikasi Microsoft Office (Word, Excel) dan sistem manajemen kredit internal.
• Komitmen untuk bekerja sesuai dengan domisili penempatan.

Keuntungan

• Gaji pokok kompetitif dengan insentif berbasis pencapaian target penagihan dan penjualan.
• Tunjangan transportasi dan bahan bakar untuk mendukung mobilitas lapangan.
• Program asuransi kesehatan dan kecelakaan kerja.
• Kesempatan mengikuti pelatihan profesional serta sertifikasi di bidang keuangan dan penjualan.
• Lingkungan kerja yang kolaboratif, dengan budaya perusahaan yang menekankan integritas dan pengembangan karyawan.
• Jadwal kerja yang tetap (08:00 – 16:00) dengan hari libur mingguan pada hari Minggu.
• Fasilitas bonus akhir tahun dan program penghargaan karyawan berprestasi.

Tentang Perusahaan

Perusahaan kami merupakan salah satu pemain utama dalam industri pembiayaan otomotif di Indonesia, melayani lebih dari 200 dealer dan ribuan konsumen di seluruh wilayah Sumatera.
Dengan komitmen menyediakan solusi kredit yang cepat, transparan, dan terjangkau, perusahaan terus berinovasi melalui platform digital serta jaringan distribusi yang luas.
Nilai-nilai inti yang dijunjung tinggi meliputi integritas, inovasi, dan kepuasan pelanggan, sehingga setiap anggota tim diharapkan menjadi duta brand yang mampu mengedukasi pasar serta membangun kepercayaan jangka panjang.