Pengawas Operasional Housekeeping

Pendahuluan

Posisi Pengawas Operasional Housekeeping merupakan peran kunci dalam menjamin standar kebersihan dan kenyamanan tamu di lingkungan resort kelas dunia yang berlokasi di Sayan, Ubud, Bali. Sebagai pengawas, Anda akan memimpin tim housekeeping, memastikan setiap sudut properti terjaga kebersihannya, serta memberikan pengalaman menginap yang tak terlupakan bagi para tamu. Peran ini menuntut kombinasi kemampuan teknis, kepemimpinan, dan komunikasi yang baik, terutama dalam bahasa Inggris, karena resort kami melayani tamu internasional.

Tanggung Jawab

Tugas utama Pengawas Operasional Housekeeping meliputi:

• Mengkoordinasikan jadwal kerja tim housekeeping, termasuk pembagian tugas harian, mingguan, dan bulanan.
• Melakukan inspeksi rutin terhadap kamar tamu, area publik, dan fasilitas pendukung (spa, kolam renang, ruang makan) untuk memastikan standar kebersihan terpenuhi.
• Mengawasi penggunaan peralatan dan bahan pembersih secara efisien, serta memastikan kepatuhan terhadap prosedur keamanan dan kesehatan kerja.
• Memberikan pelatihan dan pembinaan kepada anggota tim mengenai teknik pembersihan terbaru, penggunaan produk ramah lingkungan, dan standar layanan resort.
• Berkomunikasi secara efektif dengan departemen lain (front office, maintenance, food & beverage) untuk mengkoordinasikan permintaan khusus tamu.
• Mengelola inventaris linen, perlengkapan kebersihan, dan memastikan ketersediaan stok yang cukup tanpa terjadi pemborosan.
• Menyusun laporan harian dan mingguan mengenai kinerja tim, temuan inspeksi, serta rekomendasi perbaikan.
• Menangani keluhan tamu terkait kebersihan dengan cepat dan solutif, serta memastikan kepuasan tamu tetap tinggi.

Persyaratan

Berikut kualifikasi yang harus dipenuhi oleh kandidat:

• Pendidikan minimal D3/D4 di bidang Perhotelan, Manajemen Hotel, atau jurusan relevan lainnya.
• Pengalaman kerja minimal 2 (dua) tahun sebagai Supervisor atau posisi setara dalam industri resort.
• Kemampuan berkomunikasi dalam Bahasa Inggris secara lisan dan tulisan wajib.
• Familiar dengan operasional resort, termasuk standar kebersihan internasional dan prosedur layanan tamu.
• Siap untuk relokasi ke Sayan, Ubud, Bali serta bersedia bekerja pada hari kerja Senin‑Sabtu (08:00‑17:00).
• Kemampuan kepemimpinan yang kuat, termasuk menginspirasi, memotivasi, dan mengembangkan tim.
• Soft skill penting: detail‑oriented, problem‑solving, kemampuan multitasking, serta sikap proaktif dalam meningkatkan kualitas layanan.
• Komitmen tinggi terhadap kebersihan, keamanan, dan kepuasan tamu.

Keuntungan

Menjadi bagian dari tim kami memberikan beragam manfaat, antara lain:

• Gaji kompetitif dengan tunjangan relokasi dan akomodasi di kawasan wisata premium.
• Fasilitas kesehatan lengkap, asuransi medis, serta program kesejahteraan karyawan.
• Kesempatan mengikuti pelatihan profesional dan sertifikasi internasional di bidang housekeeping dan manajemen hotel.
• Lingkungan kerja yang multicultural, mendukung pengembangan kemampuan bahasa Inggris dan jaringan profesional global.
• Diskon khusus pada layanan resort (spa, restoran, aktivitas wisata) untuk karyawan dan keluarga.
• Program penghargaan karyawan berprestasi dengan bonus tahunan.

Tentang Perusahaan

Resort kami merupakan destinasi mewah yang terletak di jantung kawasan Ubud, Bali, dengan pemandangan alam yang memukau serta layanan yang menggabungkan kehangatan budaya Indonesia dengan standar internasional. Kami berkomitmen untuk menciptakan pengalaman menginap yang luar biasa, memprioritaskan keberlanjutan, inovasi, dan kepuasan tamu. Dengan tim yang profesional dan berorientasi pada detail, kami terus berupaya menjadi pilihan utama bagi wisatawan premium dari seluruh dunia.