Petugas Pemulihan – Bontang

Pendahuluan

PT. Bontang Solusi Keuangan merupakan perusahaan yang bergerak di bidang layanan keuangan dan manajemen risiko, dengan fokus utama pada pemulihan piutang (recovery) bagi para klien korporat. Kami sedang mencari Petugas Pemulihan yang energik, komunikatif, dan memiliki kemampuan negosiasi yang kuat untuk bergabung di kantor cabang Bontang. Posisi ini berperan penting dalam menjaga arus kas perusahaan, sekaligus membangun hubungan yang profesional dengan konsumen yang menunggak pembayaran.

Tanggung Jawab

Tugas utama Petugas Pemulihan meliputi serangkaian aktivitas yang bersifat lapangan dan administratif. Berikut adalah gambaran umum mengenai hari kerja yang akan Anda jalani:

• Mengidentifikasi daftar konsumen yang menunggak pembayaran berdasarkan data sistem internal.
• Melakukan panggilan telepon awal untuk menginformasikan status tunggakan dan menawarkan solusi pembayaran.
• Merencanakan dan melaksanakan kunjungan lapangan ke wilayah penempatan, dengan memanfaatkan motor pribadi dan SIM C.
• Menggunakan pendekatan persuasif untuk mendengarkan keluhan debitur, menilai kemampuan bayar, serta menawarkan rencana pembayaran yang realistis.
• Menegosiasikan penyelesaian tunggakan, termasuk penyusunan perjanjian cicilan, restrukturisasi hutang, atau penawaran potongan tarif bila diperlukan.
• Menyusun laporan harian dan mingguan yang mencakup hasil kunjungan, jumlah tagihan yang berhasil ditagih, serta catatan khusus mengenai keberatan debitur.
• Bekerja sama dengan tim keuangan dan legal untuk memastikan semua proses pemulihan sesuai dengan kebijakan perusahaan dan peraturan perundang‑undangan.
• Terus memantau perkembangan pembayaran, memberikan reminder, dan memastikan kepatuhan debitur terhadap kesepakatan yang telah disepakati.

Persyaratan

• Pendidikan minimal SMA/SMK/Sederajat.
• Pengalaman kerja minimal 1 (satu) tahun di bidang collection, penagihan, atau pekerjaan lapangan serupa. Fresh graduate dipersilakan melamar dengan catatan memiliki motivasi tinggi.
• Memiliki motor pribadi serta SIM C yang masih aktif.
• Komunikatif, persuasif, dan mampu menangani keberatan serta konflik dengan tenang.
• Menguasai area penempatan (Bontang dan sekitarnya) dan memiliki jaringan transportasi yang memadai.
• Kemampuan negosiasi yang terbukti, serta kemampuan menulis laporan secara terstruktur.
• Keterampilan penggunaan aplikasi Microsoft Office (Word, Excel) dan sistem manajemen penagihan.
• Gender: semua jenis kelamin dipersilakan melamar.

Keuntungan

• Gaji pokok kompetitif dengan bonus berbasis pencapaian target recovery.
• Tunjangan transportasi harian serta uang makan.
• Asuransi kesehatan perusahaan untuk karyawan tetap.
• Kesempatan mengikuti pelatihan soft skill (negosiasi, komunikasi efektif) dan hard skill (manajemen risiko, penggunaan software collection).
• Lingkungan kerja yang dinamis dengan tim yang suportif serta kesempatan karir ke posisi Supervisor Recovery atau Team Leader.
• Jadwal kerja Senin – Sabtu, 08:30 – 16:30 dengan fleksibilitas kunjungan lapangan di luar jam kerja bila diperlukan.

Tentang Perusahaan

PT. Bontang Solusi Keuangan telah berdiri sejak tahun 2010 dan melayani lebih dari 500 klien korporat di sektor energi, pertambangan, serta perdagangan. Kami berkomitmen untuk menyediakan solusi keuangan yang inovatif, transparan, dan berorientasi pada kepuasan pelanggan. Budaya perusahaan kami menekankan integritas, kerja tim, serta pengembangan berkelanjutan bagi setiap anggota. Bergabung dengan kami berarti Anda akan menjadi bagian dari jaringan profesional yang berpengalaman, dengan peluang belajar dan berkembang dalam industri keuangan yang terus berubah.