Agen Pengumpul Kunjungan (Freelance) – Nias Selatan

Pendahuluan

Perusahaan telekomunikasi terkemuka di Indonesia membuka lowongan kerja bagi profesional yang energik dan berorientasi pada layanan pelanggan sebagai Agen Pengumpul Kunjungan (Freelance) di wilayah Nias Selatan. Posisi ini bersifat lepas (freelance) dengan komitmen kerja harian penuh, memberikan kesempatan bagi Anda yang ingin mengembangkan jaringan bisnis sekaligus berkontribusi pada peningkatan kepuasan pelanggan layanan internet rumah (IndiHome).

Anda akan menjadi ujung tombak dalam proses edukasi dan penagihan layanan IndiHome, berperan penting dalam menjaga hubungan baik antara perusahaan dan konsumen serta memastikan setiap pelanggan mendapatkan pemahaman yang tepat tentang produk dan layanan yang mereka gunakan.

Tanggung Jawab

Berikut adalah tugas utama yang akan Anda jalankan setiap hari:

• Menerima dan memverifikasi data pelanggan yang disediakan setiap bulan melalui sistem internal perusahaan.
• Mendaftarkan diri pada aplikasi My Vista untuk mencatat semua aktivitas kunjungan dan interaksi dengan pelanggan.
• Melakukan kunjungan ke lokasi pelanggan sesuai jadwal yang telah ditetapkan, dengan mengoptimalkan rute perjalanan untuk efisiensi waktu.
• Menjelaskan secara detail mengenai cara penggunaan layanan IndiHome, paket-paket yang tersedia, serta prosedur pembayaran kepada pelanggan.
• Menjawab pertanyaan, mengatasi keluhan sederhana, dan mencatat feedback pelanggan untuk ditindaklanjuti oleh tim support.
• Mengumpulkan bukti kunjungan berupa foto atau tanda tangan digital melalui aplikasi, serta melaporkan hasil kunjungan secara real‑time.
• Berpartisipasi dalam sesi sosialisasi produk yang diadakan secara berkala untuk memperdalam pengetahuan tentang fitur terbaru IndiHome.

Selain tugas operasional, Anda diharapkan dapat mengidentifikasi peluang upselling atau cross‑selling, membantu pelanggan memilih paket yang lebih sesuai dengan kebutuhan mereka, serta melaporkan potensi masalah teknis kepada tim lapangan.

Persyaratan

Calon ideal harus memenuhi kualifikasi berikut:

• Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat.
• Kemampuan komunikasi interpersonal yang baik, mampu menyampaikan informasi secara jelas dan persuasif.
• Penguasaan dasar penggunaan perangkat Android atau smartphone sejenis.
• Memiliki kendaraan roda dua (sepeda motor) dengan SIM C yang masih berlaku.
• Sikap teliti, jujur, dan bertanggung jawab dalam mencatat serta melaporkan setiap kunjungan.
• Berorientasi pada pelayanan pelanggan, dengan kemampuan mendengarkan dan menyelesaikan masalah secara proaktif.
• Fleksibel dalam mengatur jadwal kerja, siap bekerja pada jam 08:00‑17:00 dengan kemungkinan penyesuaian hari kerja.

Keuntungan

Menjadi Agen Pengumpul Kunjungan memberikan sejumlah manfaat yang dapat meningkatkan kualitas profesional Anda:

• Pendapatan yang kompetitif dengan sistem komisi berbasis kunjungan dan pencapaian target.
• Fleksibilitas kerja lepas yang memungkinkan Anda mengatur waktu secara mandiri.
• Kesempatan mendapatkan pelatihan produk dan keterampilan penjualan yang dapat meningkatkan nilai jual diri di pasar kerja.
• Pengalaman langsung dalam industri telekomunikasi, membuka peluang karir selanjutnya di bidang layanan pelanggan atau sales.
• Dukungan aplikasi My Vista yang memudahkan pencatatan aktivitas, laporan, dan komunikasi dengan tim pusat.

Tentang Perusahaan

Perusahaan kami merupakan salah satu pemain utama di industri telekomunikasi Indonesia, menyediakan layanan broadband, televisi kabel, dan telepon rumah dengan jaringan yang menjangkau hampir seluruh wilayah nusantara. Fokus utama kami adalah memberikan pengalaman digital yang mulus bagi setiap rumah tangga, dengan layanan IndiHome sebagai produk unggulan.

Dengan komitmen kuat terhadap inovasi teknologi dan layanan pelanggan, kami terus memperluas jaringan dan meningkatkan kualitas layanan. Bergabung sebagai Agen Pengumpul Kunjungan memberi Anda kesempatan untuk menjadi bagian dari tim yang berorientasi pada kepuasan pelanggan serta kontribusi nyata dalam memperkuat ekosistem digital Indonesia.