Staf Penjualan dan Pelayanan Kedai

Pendahuluan

Perusahaan kami, Kedai Aroma Nusantara, merupakan jaringan kedai kopi dan makanan ringan yang tengah berkembang pesat di beberapa kota besar Indonesia. Dengan komitmen menghadirkan rasa otentik dan pelayanan prima, kami selalu mencari talenta yang memiliki semangat kerja tinggi, khususnya untuk mengisi posisi Staf Penjualan dan Pelayanan Kedai. Posisi ini tidak hanya berfokus pada penjualan, tetapi juga mencakup peran penting dalam mendukung operasional dapur, menjaga kebersihan, serta menciptakan pengalaman menyenangkan bagi setiap pelanggan.

Tanggung Jawab

Tugas utama Staf Penjualan dan Pelayanan Kedai meliputi:

• Menyambut dan melayani pelanggan dengan senyum ramah serta memberikan rekomendasi menu yang sesuai.
• Melakukan proses transaksi menggunakan sistem manajemen toko, termasuk pencatatan penjualan, pembayaran tunai maupun non‑tunai.
• Menjaga kebersihan area kasir, meja makan, dan area pelayanan sesuai standar kebersihan kedai.
• Berkoordinasi dengan tim dapur untuk menyiapkan pesanan tepat waktu, termasuk membantu menyiapkan bahan sederhana bila diperlukan.
• Memantau persediaan bahan baku dan perlengkapan, serta melakukan pengisian ulang stok barang secara rutin.
• Menangani keluhan atau masukan pelanggan dengan sikap profesional, mencari solusi cepat, dan melaporkan hasilnya kepada manajer.
• Mengikuti pelatihan produk dan prosedur operasional harian untuk meningkatkan kualitas layanan.
• Berpartisipasi dalam kegiatan promosi, event khusus, atau program loyalitas pelanggan yang diselenggarakan kedai.

Setiap hari, Staf Penjualan dan Pelayanan Kedai diharapkan dapat beradaptasi dengan volume pelanggan yang bervariasi, memastikan semua pesanan tersaji dengan cepat, dan tetap menjaga standar kebersihan serta keamanan makanan.

Persyaratan

Untuk dapat bergabung dengan tim kami, kandidat harus memenuhi kualifikasi berikut:

• Jenis kelamin: Perempuan.
• Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat.
• Usia maksimal 35 tahun.
• Pengalaman kerja di bidang penjualan, pelayanan pelanggan, atau industri makanan & minuman tidak wajib, namun akan menjadi nilai tambah.
• Memiliki kemampuan dasar dalam menggunakan sistem manajemen toko (POS).
• Sikap kerja: rajin, disiplin, jujur, bertanggung jawab, serta mampu bekerja dalam tim.
• Soft skill: komunikasi efektif, kemampuan multitasking, pemecahan masalah, dan orientasi pada detail.
• Ketersediaan untuk bekerja pada hari Senin hingga Sabtu dengan jam kerja fleksibel.

Keuntungan

Selain gaji pokok yang kompetitif, kami menawarkan berbagai manfaat untuk mendukung kesejahteraan dan perkembangan karier Anda:

• Bonus penjualan bulanan berdasarkan pencapaian target.
• Program insentif tambahan pada periode promosi khusus.
• Asuransi kesehatan dasar bagi karyawan tetap.
• Pelatihan rutin tentang produk, teknik pelayanan, dan standar kebersihan industri F&B.
• Kesempatan promosi jabatan bagi karyawan yang menunjukkan kinerja unggul.
• Diskon khusus untuk semua produk kedai, termasuk kopi premium dan makanan ringan.
• Lingkungan kerja yang ramah, dinamis, dan mendukung kolaborasi tim.

Tentang Perusahaan

Kedai Aroma Nusantara didirikan pada tahun 2015 dengan visi menjadi pilihan utama konsumen yang menginginkan cita rasa tradisional Indonesia yang dipadukan dengan sentuhan modern. Kami mengutamakan bahan baku lokal berkualitas tinggi, serta menerapkan proses produksi yang higienis dan berkelanjutan. Dengan jaringan yang terus berkembang, kami berkomitmen menciptakan lapangan kerja yang stabil dan memberikan kontribusi positif bagi komunitas sekitar.

Bergabung bersama kami berarti menjadi bagian dari tim yang berfokus pada inovasi layanan, kepuasan pelanggan, dan pertumbuhan berkelanjutan dalam industri makanan & minuman yang kompetitif.