Petugas Penagihan Lapangan – Kantor Cabang Kudus

Pendahuluan

Petugas Penagihan Lapangan – Kantor Cabang Kudus adalah posisi kunci dalam memastikan arus kas perusahaan tetap stabil melalui penagihan yang efektif dan profesional. Sebagai bagian dari tim keuangan, Anda akan berinteraksi langsung dengan konsumen, memberikan informasi terkait angsuran, serta menegosiasikan solusi pembayaran yang sesuai dengan kemampuan mereka. Posisi ini menuntut kehadiran di lapangan, kemampuan mengelola target, dan pemahaman yang baik tentang wilayah penempatan di sekitar Kudus.

Peran ini cocok bagi individu yang memiliki semangat tinggi, kemampuan komunikasi yang baik, serta keinginan untuk berkontribusi pada pencapaian target keuangan perusahaan. Dengan dukungan tim yang solid dan pelatihan berkelanjutan, Anda akan mengembangkan keterampilan negosiasi, manajemen data, serta pengetahuan industri pembiayaan.

Tanggung Jawab

• Mengunjungi konsumen secara rutin di wilayah penempatan untuk menanyakan dan memverifikasi status angsuran mereka.
• Memberikan penjelasan yang jelas dan transparan mengenai sisa angsuran, denda, serta opsi pembayaran yang tersedia.
• Menegosiasikan jadwal pembayaran yang realistis dan menguntungkan bagi kedua belah pihak, termasuk penawaran restrukturisasi atau penangguhan sementara bila diperlukan.
• Mencatat dan memperbaharui data pelanggan secara akurat, termasuk nomor telepon, alamat, dan catatan komunikasi.
• Menyusun laporan harian tentang hasil kunjungan, tantangan yang dihadapi, serta rekomendasi perbaikan untuk disampaikan kepada atasan.
• Bekerja sama dengan tim internal seperti bagian kredit, layanan pelanggan, dan legal untuk menyelesaikan kasus yang kompleks.
• Mematuhi kebijakan internal perusahaan serta peraturan perundang‑undangan yang berlaku mengenai penagihan.

Persyaratan

• Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat.
• Usia maksimal 35 tahun.
• Gender: terbuka untuk semua jenis kelamin.
• Pengalaman kerja minimal 1 tahun di bidang penagihan, penjualan lapangan, atau customer service; fresh graduate dipersilakan melamar.
• Memiliki kendaraan bermotor pribadi dan SIM C aktif.
• Bersedia bekerja di lapangan dengan jadwal Senin – Sabtu, pukul 08:00 – 16:00.
• Mampu bekerja dengan target dan memiliki orientasi hasil yang tinggi.
• Memahami wilayah penempatan di Kudus dan sekitarnya.
• Keterampilan komunikasi yang baik, kemampuan negosiasi, serta ketelitian dalam pencatatan data.
• Soft skill penting: disiplin, kejujuran, empati, kemampuan membangun hubungan baik dengan konsumen, serta kemampuan bekerja mandiri maupun dalam tim.

Keuntungan

• Gaji kompetitif dengan insentif berbasis pencapaian target penagihan.
• Tunjangan transportasi dan bahan bakar untuk mendukung mobilitas di lapangan.
• Program pelatihan dan pengembangan kompetensi secara berkala, termasuk pelatihan negosiasi dan manajemen risiko.
• Asuransi kesehatan dan perlindungan kecelakaan kerja.
• Kesempatan karir yang jelas, dengan jalur promosi menuju posisi Supervisor Penagihan atau Manajer Operasional.
• Lingkungan kerja yang mendukung kolaborasi, dengan budaya perusahaan yang menekankan integritas dan kepuasan pelanggan.

Tentang Perusahaan

Perusahaan kami merupakan lembaga keuangan terkemuka yang telah beroperasi selama lebih dari dua dekade, melayani ribuan nasabah di seluruh Jawa Tengah. Dengan fokus pada produk kredit konsumen, kami berkomitmen untuk memberikan solusi pembiayaan yang mudah diakses, transparan, dan berkelanjutan. Kantor Cabang Kudus berperan penting dalam mendukung jaringan penagihan yang efektif, sehingga membantu memperkuat posisi keuangan perusahaan sekaligus menjaga hubungan baik dengan nasabah.

Visi kami adalah menjadi mitra keuangan pilihan utama yang selalu mengedepankan kepercayaan, inovasi, dan pelayanan prima. Bergabung bersama kami berarti Anda akan menjadi bagian dari tim yang dinamis, berorientasi pada hasil, dan berkontribusi langsung pada pertumbuhan ekonomi lokal melalui layanan keuangan yang bertanggung jawab.