Staf Pengelola Penyewa – The Park Mall

Pendahuluan

Staf Pengelola Penyewa merupakan posisi kunci dalam operasional The Park Mall, sebuah pusat perbelanjaan modern yang menjadi tujuan utama para konsumen di wilayah Jabodetabek. Sebagai penghubung antara pihak manajemen mall dan para tenant, Anda akan berperan dalam memastikan hubungan kerja yang harmonis, kontrak yang terkelola dengan baik, serta lingkungan belanja yang nyaman bagi pengunjung. Posisi ini cocok bagi individu yang memiliki kepribadian ramah, detail‑oriented, dan mampu bekerja dalam tim yang dinamis.

Tanggung Jawab

• Mengelola basis data penyewa, termasuk pembaruan informasi kontak, status kontrak, dan riwayat pembayaran.
• Menyiapkan dan memproses perjanjian sewa baru, perpanjangan, serta terminasi sesuai kebijakan mall.
• Berkoordinasi dengan tim operasional untuk memastikan penyewa menerima layanan fasilitas (listrik, air, kebersihan) tepat waktu.
• Menangani keluhan dan permintaan penyewa secara proaktif, memberikan solusi yang memuaskan dalam batas waktu yang telah ditetapkan.
• Menyusun laporan mingguan dan bulanan mengenai okupansi, tingkat kepuasan penyewa, serta potensi risiko yang perlu diantisipasi.
• Melakukan kunjungan lapangan ke unit penyewa untuk memantau kepatuhan terhadap standar visual merchandising dan kebersihan.
• Bekerja sama dengan tim pemasaran untuk mengatur event promosi yang melibatkan tenant, guna meningkatkan traffic pengunjung.
• Mengelola administrasi dokumen penting, seperti surat perjanjian, nota, dan arsip digital secara sistematis.
• Memberikan dukungan administratif selama proses audit internal atau eksternal.

Persyaratan

• Pendidikan minimal SMA/SMK/Sederajat.
• Usia maksimal 30 tahun.
• Jenis kelamin perempuan (sesuai kebijakan rekrutmen perusahaan).
• Penampilan menarik dan rapi, mencerminkan citra profesional mall.
• Tidak merokok dan mampu menjaga lingkungan kerja bebas asap.
• Memiliki kemampuan administrasi yang kuat serta menguasai Microsoft Office (Word, Excel, Outlook).
• Disiplin, jujur, bertanggung jawab, serta memiliki integritas tinggi dalam menangani data penyewa.
• Mampu bekerja dalam shift penuh, termasuk malam atau akhir pekan, sesuai kebutuhan operasional.
• Soft skill penting: komunikasi efektif, kemampuan negosiasi, kecerdasan emosional, serta kerja tim yang solid.
• Pengalaman kerja minimal 0 tahun, namun pengalaman magang atau kerja part‑time di bidang properti/retail akan menjadi nilai tambah.

Keuntungan

• Gaji kompetitif dengan tambahan tunjangan transportasi dan makan.
• Jaminan kesehatan (BPJS Kesehatan) dan asuransi kecelakaan kerja.
• Kesempatan mengikuti pelatihan internal dan workshop industri properti retail.
• Lingkungan kerja yang modern, bersih, dan dilengkapi fasilitas rekreasi.
• Program penghargaan karyawan bulanan untuk kinerja terbaik.
• Peluang karir yang jelas menuju posisi senior seperti Supervisor Pengelola Penyewa atau Manajer Operasional.

Tentang Perusahaan

The Park Mall adalah salah satu pusat perbelanjaan terkemuka yang mengusung konsep lifestyle lengkap, menggabungkan brand internasional dan lokal dalam satu ruang yang terintegrasi. Dengan lebih dari 200 tenant, mall ini melayani ribuan pengunjung setiap harinya, menjadikannya ekosistem bisnis yang dinamis. Manajemen The Park Mall berkomitmen pada inovasi, pelayanan prima, dan pengembangan sumber daya manusia yang berkelanjutan. Bergabung bersama kami berarti menjadi bagian dari tim yang berorientasi pada pertumbuhan, kolaborasi, serta kepuasan pelanggan dan tenant.