Petugas Pelayanan Toko dan Penataan Barang

Pendahuluan

Perusahaan ritel terkemuka di Indonesia sedang mencari Petugas Pelayanan Toko dan Penataan Barang yang energik, berorientasi pada layanan, dan memiliki kemampuan multitasking tinggi. Posisi ini menjadi ujung tombak interaksi antara brand dengan pelanggan, memastikan setiap kunjungan belanja menjadi pengalaman yang menyenangkan, informatif, dan efisien. Sebagai bagian dari tim penjualan, Anda akan berperan dalam proses transaksi, penyajian produk, serta menjaga kebersihan dan estetika area penjualan.

Industri ritel saat ini sangat kompetitif, dengan konsumen yang semakin menuntut kecepatan layanan serta kualitas pengalaman berbelanja. Oleh karena itu, perusahaan mengandalkan tenaga kerja yang tidak hanya terampil secara teknis, tetapi juga memiliki soft skill seperti komunikasi efektif, empati, dan kemampuan bekerja dalam tim yang solid.

Tanggung Jawab

• Melakukan proses transaksi jual‑beli secara akurat menggunakan sistem kasir elektronik, termasuk pencatatan penjualan, pengembalian dana, dan pelaporan harian.
• Melayani pelanggan dengan memberikan informasi produk yang lengkap, menjawab pertanyaan, serta menyarankan produk yang sesuai dengan kebutuhan mereka.
• Menata barang display secara menarik, memastikan stok selalu tersedia, dan mengatur penempatan produk berdasarkan promosi atau strategi visual merchandising.
• Menjaga kebersihan dan kerapihan area toko, termasuk lantai, rak, dan ruang ganti, sehingga menciptakan lingkungan belanja yang nyaman.
• Melakukan upselling dan cross‑selling secara natural, meningkatkan nilai transaksi per pelanggan tanpa membuat mereka merasa dipaksa.
• Menerapkan standar grooming dan greeting profesional, seperti menyapa pelanggan dengan senyum, memberikan salam, dan mengucapkan terima kasih setelah transaksi selesai.
• Bekerja dalam shift fleksibel, termasuk akhir pekan dan hari libur nasional, serta berkoordinasi dengan rekan tim untuk memastikan kelancaran operasional toko.
• Melaporkan masalah inventaris, kerusakan barang, atau keluhan pelanggan kepada manajer toko secara tepat waktu.

Persyaratan

• Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat.
• Pengalaman kerja minimal 1 (satu) tahun di posisi serupa, terutama di lingkungan ritel atau supermarket.
• Mampu mengoperasikan Microsoft Office (Word, Excel) serta sistem kasir berbasis PC atau POS.
• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik, jujur, teliti, cekatan, dan dapat bekerja sama dalam tim.
• Berpenampilan rapi, memiliki etika kerja tinggi, serta bersedia bekerja dalam pola shift termasuk hari libur nasional.
• Gender: terbuka untuk semua jenis kelamin.
• Kemampuan dasar bahasa Inggris merupakan nilai tambah, namun tidak wajib.

Keuntungan

• Gaji kompetitif dengan tunjangan transportasi dan makan.
• Program bonus berbasis pencapaian penjualan dan kepuasan pelanggan.
• Kesempatan pelatihan internal mengenai penjualan, layanan pelanggan, dan manajemen toko.
• Asuransi kesehatan dasar serta program kesejahteraan karyawan.
• Lingkungan kerja yang dinamis, ramah, dan mendukung pengembangan karier jangka panjang di industri ritel.
• Diskon khusus untuk produk-produk perusahaan bagi karyawan dan keluarga.

Tentang Perusahaan

Perusahaan kami merupakan jaringan ritel dengan lebih dari 150 gerai yang tersebar di seluruh wilayah Indonesia. Kami berkomitmen menyediakan produk berkualitas tinggi, mulai dari kebutuhan sehari‑hari hingga barang lifestyle. Dengan nilai inti kepercayaan, inovasi, dan kepuasan pelanggan, perusahaan terus berinvestasi dalam teknologi penjualan modern serta pelatihan SDM untuk menciptakan pengalaman belanja yang tak tertandingi.

Visi kami adalah menjadi pilihan utama konsumen dalam setiap kategori produk, melalui pelayanan yang cepat, ramah, dan profesional. Jika Anda memiliki semangat untuk berinteraksi dengan pelanggan, mengoptimalkan penataan produk, dan berkontribusi pada pertumbuhan bisnis ritel, bergabunglah bersama kami dan kembangkan karier Anda di lingkungan yang penuh tantangan sekaligus peluang.